Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty odbioru produktu.

2. Oświadczenie

Oświadczenie wyślij na [email protected] albo pocztą na adres ul. Piotrkowska 120, 90-001 Łódź. Termin uważa się za zachowany, gdy wiadomość zostanie wysłana przed jego upływem.

3. Stan produktu

Zwracany produkt powinien być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Otwarte suplementy mogą podlegać wyłączeniu ze względów higienicznych, zgodnie z prawem.

4. Koszt przesyłki

Po otrzymaniu oświadczenia przekażemy instrukcję zwrotu. Koszt odesłania ponosi konsument, chyba że przepisy lub uzgodnienie stanowią inaczej.

5. Zwrot środków

Zwrot płatności wykonujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania do otrzymania produktu.

6. Reklamacje

Reklamacje jakościowe składaj na [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu. Odpowiedź przekazujemy w terminie wymaganym przepisami.

7. Kontakt telefoniczny

W sprawach pilnych zadzwoń pod +48 42 384 72 06 w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00.

8. Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie obejmować produktu zapieczętowanego, którego opakowanie otwarto po dostarczeniu, jeżeli przemawiają za tym względy ochrony zdrowia lub higieny.

9. Pomoc

Możesz skorzystać z informacji zamieszczonych na stronie Dostawa i FAQ. Nie ograniczamy ustawowych uprawnień konsumenta.

10. Wersja

Dokument obowiązuje od 26 sierpnia 2026 r. Zmiany publikujemy z datą na tej stronie.